Публичная оферта

Условия, на которых Цитрон предоставляет доступ к онлайн-платформе, подбирает независимых исполнителей и принимает оплату занятий.

Редакция № 1 от 21 августа 2026 года.

1. Стороны и предмет договора

Настоящий документ — публичная оферта Индивидуальный предприниматель Скородумов Кирилл Денисович, ИНН 235306230090, ОГРНИП 324237500098169, адрес: 352708, Россия, Краснодарский край, Тимашевский м.р-н, Тимашевское г.п., г. Тимашевск, ул. Северная, д. 188 (далее — Платформа).

Платформа оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к онлайн-сервису, организации коммуникации между Заказчиком и независимыми исполнителями, предоставлению технических средств для расписания, чатов, видеосвязи и хранения информации о занятиях.

Платформа не является образовательной организацией и не осуществляет образовательную деятельность.

Независимые исполнители — самозанятые лица либо индивидуальные предприниматели, самостоятельно проводящие занятия. В трудовых отношениях с Платформой они не состоят и налоги уплачивают самостоятельно.

Договор о проведении занятий заключается между Заказчиком и независимым исполнителем. Платформа стороной этого договора не является, а принимает оплату от имени и по поручению независимого исполнителя, удерживая собственное вознаграждение.

Заказчик — совершеннолетнее лицо, оставившее заявку или зарегистрировавшееся на сайте. Если занятия предназначены лицу младше восемнадцати лет, договор заключает его родитель или другой законный представитель.

2. Как заключается договор

Договор считается заключённым с момента первой оплаты. Оставленная заявка и регистрация в личном кабинете сами по себе договор не заключают и Заказчика ни к чему не обязывают.

Оплатой Заказчик одновременно принимает условия настоящей оферты и заключает договор о проведении занятий с независимым исполнителем на условиях согласованного расписания и стоимости.

Оплачивая доступ, Заказчик подтверждает, что прочитал настоящую оферту и политику в отношении обработки персональных данных и согласен с ними.

3. Занятия и расписание

Занятия проходят онлайн, через сервис видеосвязи Яндекс Телемост. Ссылка на подключение приходит ученику в чат с независимым исполнителем в личном кабинете.

Расписание составляется заранее и согласовывается с Заказчиком. Оно доступно обеим сторонам в личном кабинете.

Содержание и методику занятий определяет независимый исполнитель самостоятельно. Платформа не оценивает знания ученика: сведения о занятиях, включая отметки, домашние задания и комментарии, вносит исполнитель, а Платформа их хранит и отображает.

Первое занятие — знакомство продолжительностью 30 минут — проводится бесплатно, один раз для каждого ученика. Оно не требует оплаты и не обязывает Заказчика продолжать занятия.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость занятия зависит только от его продолжительности и одинакова для всех направлений: 45 минут — 750 ₽, 60 минут — 1 000 ₽, 90 минут — 1 500 ₽. Стоимость устанавливается Платформой по поручению независимых исполнителей и включает вознаграждение Платформы.

Оплата вносится за календарный месяц вперёд, исходя из согласованного расписания. Если занятия начинаются в середине месяца либо Заказчик добавляет новое направление, оплачивается остаток текущего месяца.

Оплата принимается через личный кабинет. Платформа принимает её от имени независимого исполнителя: обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Платформе.

Все начисления и списания отражаются в истории операций личного кабинета. Автоматических списаний без ведома Заказчика не производится.

Конкретные способы оплаты уточняются: до их публикации на этой странице оплата принимается по индивидуальной договорённости с Платформой.

5. Перенос, отмена и возврат

Перенести занятие можно из личного кабинета. Заявку подтверждает менеджер Платформы, после чего новое время появляется в расписании обеих сторон.

Отменить занятие без списания можно не позднее чем за два часа до его начала. Отменённые и перенесённые часы не сгорают: они остаются за Заказчиком и переносятся на следующий период.

Если ученик не вышел на занятие без уважительной причины и не предупредил, занятие считается проведённым: время независимого исполнителя было забронировано и его вознаграждение подлежит выплате. При неявке по уважительной причине занятие переносится.

Заказчик вправе отказаться от занятий в любой момент. Выбор между переносом часов и возвратом денег остаётся за Заказчиком.

Возврат рассчитывается по числу непроведённых занятий и производится Платформой в течение десяти дней с момента обращения Заказчика. Способ возврата уточняется.

6. Подтверждение оказанной услуги

Проведённое занятие независимый исполнитель отмечает в личном кабинете. Эта отметка и является подтверждением того, что занятие состоялось.

Если Заказчик не согласен с отметкой, он сообщает об этом в чат поддержки в течение пяти дней. По истечении этого срока занятие считается принятым без замечаний.

7. Обязанности сторон

Платформа обязуется подобрать независимого исполнителя, довести до Заказчика достоверные сведения о нём, обеспечить работу личного кабинета, поддерживать расписание и чат в рабочем состоянии и обеспечить сохранность данных Заказчика в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных.

Заказчик обязуется сообщать достоверные сведения, обеспечить ученику исправное устройство и доступ в интернет и заранее предупреждать о невозможности прийти на занятие.

8. Замена независимого исполнителя

Заказчик вправе попросить замену. Платформа подбирает другого исполнителя без дополнительной платы за подбор.

Первое занятие с новым исполнителем — полноценное, по выбранной продолжительности — проводится бесплатно.

Независимый исполнитель вправе отказаться от работы с конкретным учеником. В этом случае Платформа по желанию Заказчика предоставляет другого исполнителя на тех же условиях.

9. Ответственность

За содержание, методику и качество занятий отвечает независимый исполнитель, проводящий занятие.

Платформа отвечает за работу сервиса и за достоверность сведений о независимых исполнителях, которые она доводит до Заказчика. Если занятие не состоялось по вине исполнителя или Платформы, внесённая за него оплата возвращается либо занятие переносится — по выбору Заказчика.

Претензии по занятиям Заказчик направляет Платформе. Платформа рассматривает их самостоятельно и не отсылает Заказчика к независимому исполнителю.

Платформа не отвечает за сбои связи на стороне Заказчика и за перерывы в работе сети интернет. Занятие, не состоявшееся по такой причине, переносится.

Достижение конкретного результата не гарантируется: он зависит в том числе от самостоятельной работы ученика вне занятий.

10. Расчёты мимо Платформы

Заказчик и независимый исполнитель обязуются не договариваться о занятиях и не производить расчёты напрямую, минуя Платформу, в течение действия договора и шести месяцев после его прекращения.

Платформа вправе прекратить доступ стороне, нарушившей это условие.

11. Отказ Платформы от договора

Платформа вправе отказать в предоставлении доступа и прекратить работу личного кабинета, вернув Заказчику деньги за непроведённые занятия. Основаниями являются в том числе оскорбления в адрес независимых исполнителей и сотрудников, систематические неявки без предупреждения, попытка увести исполнителя мимо Платформы и неоплата.

12. Претензии и споры

До обращения в суд сторона направляет претензию на адрес электронной почты citron-education@mail.ru. Ответ направляется в течение десяти рабочих дней.

Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, оказавшаяся в таких обстоятельствах, сообщает об этом другой стороне без промедления.

14. Срок действия и изменения

Оферта действует бессрочно. Платформа вправе изменить её, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

15. Реквизиты Платформы

Индивидуальный предприниматель Скородумов Кирилл Денисович

ИНН 235306230090

ОГРНИП 324237500098169

352708, Россия, Краснодарский край, Тимашевский м.р-н, Тимашевское г.п., г. Тимашевск, ул. Северная, д. 188

Р/с 40802810026190005355

Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»

К/с 30101810500000000207

БИК 046015207

+7 (967) 309-09-65

citron-education@mail.ru

НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения.