Публичная оферта

1.1. Организатор оказывает Клиенту (законному представителю несовершеннолетнего) услуги по предоставлению доступа к функционалу Информационной Платформы https://цитрон-образование.рф/ (далее – «Платформа»), подбору независимых консультантов (преподавателей) и предоставлению информационно-методических материалов, направленных на подготовку Ученика к экзаменам, помощь в освоении школьной программы и развитие его навыков (далее совместно – «Услуги»).

1.2. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Клиентом действий по акцепту настоящей Оферты: регистрации на Платформе (самостоятельно или с помощью сотрудников Организатора), заполнения профиля Ученика и проставления отметки (галочки) «Я согласен с условиями Оферты», либо с момента внесения первой оплаты.

1.3. Предметом настоящего Договора является информационно-консультационное сопровождение Ученика с использованием инструментов Платформы. Стороны прямо согласовали, что оказываемые Услуги не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не ведут к получению определенного статуса, квалификации или диплома, и не требуют от Организатора получения образовательной лицензии.

1.4. Несовершеннолетние учащиеся (5–11 классы) выступают исключительно как фактические потребители (бенефициары) Услуг. Все права и обязанности по настоящему Договору, включая оплату и согласие на обработку персональных данных, несет исключительно их законный представитель (Родитель).

2.1. Для заключения Договора Клиент обязан пройти процедуру регистрации на Платформе, указав достоверные персональные данные.

2.2. Создание аккаунта сотрудниками Организатора. В случае обращения Клиента к сотрудникам Организатора через официальные каналы связи, Клиент дает согласие на создание для него учетной записи сотрудниками Организатора. Передача Клиенту логина и временного пароля осуществляется через защищенные каналы связи. Использование Клиентом полученных данных для входа на Платформу приравнивается к самостоятельной регистрации и является полным акцептом настоящей Оферты.

2.3. Если обучение проходит несовершеннолетний (до 18 лет), регистрация и акцепт Оферты осуществляются исключительно его законным представителем (Родителем), который несет полную ответственность за действия ученика на Платформе.

2.4. Клиент обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных. Все действия, совершенные с использованием аккаунта Клиента, считаются совершенными лично Клиентом.

3.1. Оплата Услуг производится ежемесячно, авансовым платежом, не позднее 1 (первого) числа каждого календарного месяца. Сумма рассчитывается исходя из утвержденного Календарного плана занятий (количество занятий × тариф). Стоимость Услуг определяется тарифами, размещенными на Сайте в разделе https://цитрон-образование.рф/#formats. Тарифы являются неотъемлемой частью Оферты. Организатор вправе изменять тарифы в одностороннем порядке, уведомив Клиента через Личный кабинет не менее чем за 7 дней до начала нового расчетного периода.

3.2. Для Клиентов, пользующихся услугами Организатора более 1 (одного) календарного месяца, допускается перенос срока оплаты до 5 (пятого) числа текущего месяца по письменной просьбе Клиента, направленной через чат поддержки.

3.3. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. В случае отказа Организатор возвращает денежные средства за все фактически не оказанные (непроведенные) Услуги. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного заявления Клиента.

3.4. Электронный чек, формируемый автоматически в соответствии с режимом АУСН и направляемый на e-mail Клиента, является единственным документом, подтверждающим факт оплаты.

4.1. Расписание занятий формируется индивидуально для каждого ученика и отображается в Личном кабинете.

4.2. Клиент вправе перенести занятие, уведомив Организатора не менее чем за 2 часа до его начала. В этом случае стоимость занятия сохраняется на внутреннем балансе Клиента. Если Клиент не явился на занятие и не предупредил об отмене менее чем за 2 часа, занятие считается оказанным, а его стоимость не подлежит возврату или переносу, за исключением случаев, указанных в п. 4.3.

4.3. Занятие подлежит бесплатному переносу на другую дату только в следующих случаях:

1. Технический сбой на стороне Платформы или Организатора;
2. Болезнь или форс-мажор у Преподавателя;
3. Наличие у Ученика уважительной причины (п. 4.4), подтвержденной документально и согласованной с Организатором.

4.4. Уважительными причинами пропуска признаются:

1. Острая болезнь ученика (подтвержденная справкой или фото медицинских документов);
2. Аварийное отключение электроэнергии/интернета в месте нахождения ученика (подтвержденное сообщением от провайдера/УК). Примечание: Школьные контрольные работы, кружки, семейные мероприятия и забывчивость уважительными причинами не являются.

4.5. Каждому новому Клиенту предоставляется одно ознакомительное занятие продолжительностью 30 минут на безвозмездной основе. Условия переноса и отмены, указанные в п. 4.2–4.4, на ознакомительное занятие не распространяются.

5.1. Все методические материалы, презентации, тесты и видеоуроки, размещенные на Платформе, являются объектами интеллектуальной собственности Организатора или его партнеров.

5.2. Клиенту предоставляется право личного использования материалов исключительно в целях обучения. Копирование, распространение, продажа или передача материалов третьим лицам категорически запрещены.

5.3. Организатор предоставляет Клиенту доступ к информационным материалам и организует взаимодействие с независимыми консультантами. Организатор не осуществляет образовательную деятельность в смысле ФЗ "Об образовании в РФ" и не гарантирует конкретных результатов сдачи экзаменов, так как итоговый результат зависит от личных усилий Клиента.

5.4. Видеозаписи уроков могут производиться Преподавателем по запросу Организатора исключительно в целях разрешения спорных ситуаций (контроль качества, проверка факта проведения). Доступ к таким записям предоставляется Родителю по официальному запросу через чат поддержки. Скачивание записей Клиентом запрещено.

6.1. Запрет на общение вне Платформы. Клиенту и Преподавателю категорически запрещается устанавливать личные контакты, обмениваться номерами телефонов, ссылками на социальные сети или мессенджеры, а также проводить занятия вне интерфейса Платформы. Под интерфейсом Платформы также понимаются ссылки на авторизованные Организатором сервисы видеосвязи (в т.ч. Яндекс Телемост), генерируемые и передаваемые Клиенту через встроенный чат Платформы. Проведение занятий по таким ссылкам является надлежащим исполнением Договора.

6.2. Любые попытки вывода коммуникации за пределы Платформы являются грубым нарушением Договора и влекут за собой блокировку аккаунта Клиента или Преподавателя.

6.3. Вся коммуникация должна вестись через встроенный чат Личного кабинета, где обеспечивается контроль со стороны менеджеров Организатора.

7.1. Организатор обязуется предоставлять доступ к проверенным преподавателям, прошедшим внутреннюю аттестацию.

7.2. В случае невозможности проведения занятия назначенным преподавателем (болезнь, увольнение), Организатор обязуется предложить Клиенту равноценную замену не позднее 7 (семи) календарных дней с момента уведомления Клиента о невозможности проведения занятия.

7.3. Если Клиент не согласен с предложенной заменой, он вправе расторгнуть Договор. В этом случае Организатор возвращает средства за все непроведенные занятия.

8.1. Регистрируясь на Платформе, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего ученика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

8.2. Клиент подтверждает, что имеет все необходимые права и согласия на передачу персональных данных ученика Организатору для целей оказания информационно-консультационных услуг.

9.1. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Платформе. Продолжение пользования Услугами означает согласие Клиента с изменениями.

9.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

ИП Скородумов Кирилл Денисович

ИНН: 235306230090 | ОГРН: 324237500098169

Адрес: Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Северная, д. 188

Индивидуальный предприниматель Скородумов Кирилл Денисович

ИНН 235306230090

ОГРНИП 324237500098169

352708, Россия, Краснодарский край, Тимашевский м.р-н, Тимашевское г.п., г. Тимашевск, ул. Северная, д. 188

Р/с 40802810026190005355

Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»

К/с 30101810500000000207

БИК 046015207

+7 (967) 309-09-65

citron-education@mail.ru

НДС не облагается в связи с применением автоматизированной упрощённой системы налогообложения (АУСН).